Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

1. Responsable del tratamiento y contacto

Tribes Arena Sp. z o.o.
ul. Czwartaków 158, 04-430 Varsovia, Polonia
E-mail: contact@tribesarena.com

Este es el único punto de contacto para todos los asuntos relacionados con la protección de datos.

Tribes Arena Sp. z o.o. ha evaluado sus actividades de tratamiento de datos y ha determinado que, dada la escala y naturaleza actuales de sus operaciones, la designación de un Delegado de Protección de Datos no es obligatoria conforme al art. 37 del GDPR. Esta evaluación se revisa periódicamente y puede cambiar a medida que evolucione la escala o naturaleza del tratamiento. Las consultas relacionadas con la protección de datos se gestionan directamente a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

2. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política se aplica a los datos personales tratados en relación con:

  • el uso de www.TribesArena.com y todas sus subpáginas;
  • la creación y gestión de anuncios, perfiles y solicitudes;
  • el uso del asistente de chat con IA;
  • pagos y suscripciones;
  • formularios de contacto y comunicación por correo electrónico;
  • analítica web básica.

La plataforma no está destinada a usuarios menores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.

La plataforma ofrece únicamente funciones informativas y de matching. No proporciona asesoría legal, financiera ni de inversión.

3. Categorías de datos personales

Datos de identificación

  • nombre y apellido o seudónimo

Datos de contacto

  • dirección de correo electrónico

Datos de cuenta y transacciones

  • tipo de anuncio, estado de suscripción, metadatos de facturación, ID de cliente de Stripe

Datos de interacción con el chat de IA/SI

  • contenido de las consultas enviadas al asistente de chat con IA y de las respuestas generadas por este

Contenido generado por el usuario

  • perfiles, anuncios, solicitudes y mensajes enviados a través de la plataforma

Datos de comunicación

  • correos electrónicos y mensajes enviados mediante formularios de contacto

Datos técnicos

  • dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y registros de uso

No almacenamos datos de tarjetas de pago. Los datos de pago son gestionados exclusivamente por Stripe, Inc.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento (UE/EEE)

(a) Funcionamiento de la plataforma y prestación de servicios

Creación de perfiles, anuncios, solicitudes y gestión de cuentas.
Base legal: art. 6(1)(b) del GDPR - ejecución de un contrato.

(b) Funcionalidad del chat de IA/SI

Proporcionar respuestas y mantener el correcto funcionamiento del sistema.
Base legal: art. 6(1)(b) y art. 6(1)(f) del GDPR - interés legítimo en la prestación del servicio.

(c) Comunicación y soporte

Gestión de consultas y comunicación con los usuarios.
Base legal: art. 6(1)(b) o art. 6(1)(f) del GDPR.

(d) Pagos y suscripciones

Procesamiento de transacciones y facturación.
Base legal: art. 6(1)(b) del GDPR.

(e) Analítica y optimización de la plataforma

Análisis del uso de la plataforma para mejorar su funcionalidad.
Base legal: consentimiento (art. 6(1)(a) del GDPR) o interés legítimo (art. 6(1)(f) del GDPR), según la configuración de cookies.

(f) Obligaciones legales y reclamaciones

Cumplimiento de la legislación aplicable y formulación, ejercicio o defensa frente a reclamaciones legales.
Base legal: art. 6(1)(c) y art. 6(1)(f) del GDPR.

5. IA y tratamiento automatizado

No utilizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de manera similar y significativa al usuario en el sentido del art. 22 del GDPR.

Las respuestas del chat de IA/SI tienen únicamente carácter informativo. Pueden ser inexactas, incompletas o engañosas y no constituyen asesoría, recomendación ni una decisión automatizada. Utilizas las respuestas del chat de IA/SI bajo tu propio riesgo.

No utilizamos los datos enviados por los usuarios para entrenar modelos de IA/SI de propósito general. Los datos tratados a través del asistente de chat con IA se utilizan únicamente para prestar el servicio y mejorar la funcionalidad de la plataforma.

6. Cookies y analítica

Utilizamos cookies para:

  • garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma;
  • medir el tráfico mediante Google Analytics 4.

Las cookies esenciales necesarias para el funcionamiento de la plataforma se utilizan sin consentimiento. Las cookies analíticas se activan únicamente después de que otorgues tu consentimiento mediante el banner de cookies mostrado en la plataforma.

No utilizamos cookies publicitarias ni cookies destinadas al seguimiento del comportamiento o a la elaboración de perfiles de usuarios.

7. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Stripe, Inc. (EE. UU.) - procesamiento de pagos y facturación. La transferencia de datos está protegida mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
  • Proveedores de infraestructura de IA/SI (incluidos proveedores ubicados en Estados Unidos) - utilizados para la funcionalidad del chat. Las transferencias de datos están protegidas mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
  • Google LLC (EE. UU.) - analítica (Google Analytics 4). La transferencia de datos está protegida mediante SCC.
  • Proveedores de hosting (EEE) - infraestructura de la plataforma dentro del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, aplicamos medidas de protección adicionales adecuadas a la naturaleza de los datos y del tratamiento.

Podemos divulgar datos personales cuando así lo exijan la ley, una orden judicial o una autoridad competente.

No vendemos datos personales a terceros.

8. Período de conservación de los datos

  • Datos de cuenta y transacciones - durante el período de uso del servicio y hasta 5 años adicionales para fines legales y fiscales.
  • Datos de interacción con el chat de IA/SI - hasta 24 meses.
  • Anuncios y perfiles - hasta su eliminación por el usuario o la finalización de la cuenta.
  • Datos de comunicación - hasta 24 meses.
  • Datos analíticos - de acuerdo con la configuración de la herramienta correspondiente.

Podemos eliminar los datos antes si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

9. Tus derechos (UE/EEE)

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a:

  • acceder a tus datos personales;
  • rectificar datos inexactos;
  • solicitar la eliminación de tus datos;
  • limitar el tratamiento;
  • la portabilidad de tus datos;
  • oponerte al tratamiento basado en un interés legítimo;
  • retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: contact@tribesarena.com

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente. En Polonia: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), uodo.gov.pl.

10. Usuarios fuera de la UE/EEE

Estados Unidos y Canadá

No vendemos datos personales. Puedes contactarnos para solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales.

India

Los datos de residentes de India se tratan de acuerdo con la Digital Personal Data Protection Act 2023. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos contactándonos en contact@tribesarena.com.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.

Ningún sistema es completamente seguro. En caso de una violación de datos personales que pueda afectar tus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control correspondiente y, cuando sea necesario, a las personas afectadas sin demora indebida y de conformidad con la legislación aplicable.

12. Responsabilidad del usuario

No debes enviar a la plataforma:

  • datos personales de terceros sin su conocimiento y consentimiento;
  • información comercial confidencial o sensible perteneciente a otras personas o entidades.

Confirmas que cuentas con los derechos y permisos necesarios para enviar cualquier dato personal a la plataforma.

Eres el único responsable del contenido que envías a la plataforma.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en www.TribesArena.com.

Podemos comunicar cambios importantes por correo electrónico cuando dispongamos de tus datos de contacto.